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在網(wǎng)上紅利期消失、營銷預(yù)算緊縮、客戶行為碎片化等一系列壓力下，近幾年來，許多快消公司或自建數(shù)字化系統(tǒng)，或已開始考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 受疫情影響的顧客行為方式的變化加速了企業(yè)數(shù)字化智能化的進(jìn)程。

雖然大部分快消公司越來越重視數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)用，配置相應(yīng)的數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與拆解，但玄信快消智研中心對(duì)快消公司長期以來的研究表明，大部分快消公司投入大量人力、物力和財(cái)力進(jìn)行數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)，

一、快消領(lǐng)域數(shù)據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)狀問題的解體

玄信快消智研中心的研究表明，大量快消公司存在業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立、大量數(shù)據(jù)孤島等問題，數(shù)據(jù)難以推進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營。

第一，公司各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)分散被解除。 (/S2 ) )大部分快消公司在終端、經(jīng)銷商、訂單、費(fèi)用、人員管理上配置了相應(yīng)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有通過共享，數(shù)據(jù)利用率下降，影響業(yè)務(wù)的有效運(yùn)營)/S2 )。

/ S2// S2 /

快消公司的部分?jǐn)?shù)據(jù)系統(tǒng)

(照片來源:玄武科學(xué)技術(shù).玄信)

第二，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合困難，缺乏全球標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)觀察。 另一方面，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間是孤立的。 例如經(jīng)銷商、顧客新聞等分散在各個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，個(gè)人數(shù)據(jù)不通，不整合，難以直接應(yīng)用，同時(shí)缺乏全局標(biāo)準(zhǔn)，難以發(fā)現(xiàn)問題的根本原因。 另一方面，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)維度，統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的綜合利用。

經(jīng)銷商、顧客新聞分散在獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中▲

(照片來源:玄武科技玄信)

第三，缺乏統(tǒng)一、有效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系。 另一方面，目前許多快消公司還沒有建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)體系，經(jīng)銷商、客戶整體還沒有發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的分解框架，點(diǎn)狀、碎片數(shù)據(jù)難以有效指導(dǎo)營銷運(yùn)營。 另一方面，缺乏統(tǒng)一有效的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系，歷史營銷數(shù)據(jù)不沉淀，難以有效指導(dǎo)下一次營銷。

數(shù)據(jù)化閉環(huán)系統(tǒng)

(照片來源:玄武科技玄信)

二、遵循快消公司數(shù)據(jù)觀察體系的構(gòu)建大致是

對(duì)比目前快消公司在數(shù)據(jù)運(yùn)營過程中存在的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散、個(gè)人數(shù)據(jù)難以整合拆解、缺乏統(tǒng)一拆解框架指導(dǎo)營銷運(yùn)營等問題，可以得出統(tǒng)一運(yùn)營收集的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全球拆解的統(tǒng)一數(shù)據(jù) 玄信快消智研中心認(rèn)為，快消公司建立的數(shù)據(jù)觀察系統(tǒng)大致遵循以下三個(gè)方面，才能真正挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)增長的最大性能。

第一，支持內(nèi)外不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接。 只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通用化共享、數(shù)據(jù)的綜合分解。

第二，支持多主題、多維組合的分解，形成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)體系。 眾所周知，快消領(lǐng)域營銷行業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模式復(fù)雜多變。 快消公司建立的數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系只有支持多主題、多維組合勘探，才能真正讓快消公司管理者發(fā)現(xiàn)問題事前原因的內(nèi)在聯(lián)系，并迅速進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整。 另一方面，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)化的閉環(huán)體系，可以真正推動(dòng)數(shù)據(jù)，更有效地指導(dǎo)公司的營銷活動(dòng)，推動(dòng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

(照片來源:玄武科技玄信)

第三，支持訪問多個(gè)數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)觀察口徑，實(shí)現(xiàn)全球標(biāo)準(zhǔn)分解。 快消公司運(yùn)用數(shù)據(jù)觀察體系的最重要目標(biāo)是通過數(shù)據(jù)的全球分解，為快消公司市場(chǎng)戰(zhàn)略的快速調(diào)整和未來市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持。

三、快消公司如何構(gòu)建數(shù)據(jù)觀察體系

對(duì)比以上問題，玄武科技發(fā)布的數(shù)據(jù)決定平臺(tái)，可以整合多渠道源數(shù)據(jù)，進(jìn)行各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提取、挖掘、轉(zhuǎn)換和分解，提出不同的維度和分解主題 最后通過可視化圖表和數(shù)據(jù)駕駛艙，可以直觀地展示分解所需的市場(chǎng)運(yùn)營狀況、市場(chǎng)規(guī)律、市場(chǎng)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全球化

▶； 支持多系統(tǒng)塢站，兼容，能夠比較處理孤立數(shù)據(jù)的問題。

數(shù)據(jù)決策平臺(tái)支持內(nèi)外各種系統(tǒng)無縫對(duì)接，包括erp、sfa、dms、tpm、pmm、sms、數(shù)據(jù)爬蟲和其他系統(tǒng)。 完美處理了快消公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)林立、大量數(shù)據(jù)存在孤島、統(tǒng)一拆解系統(tǒng)推進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的課題。

▶； 多維、多主題相結(jié)合進(jìn)行數(shù)據(jù)勘探，使數(shù)據(jù)“說話”。

玄武科技基于12年快消領(lǐng)域營銷行業(yè)的業(yè)務(wù)積累，已經(jīng)形成了30多個(gè)主題、200多個(gè)維度的快消領(lǐng)域數(shù)據(jù)觀察模式。 通過對(duì)不同主題、維度組合的分解，幫助管理者發(fā)現(xiàn)問題與原因的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而幫助管理者發(fā)現(xiàn)與問題處理相關(guān)的積極因素。

(照片來源:玄武科技玄信)

▶； 五個(gè)應(yīng)用數(shù)據(jù)駕駛艙幫助快消公司實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)觀察，支持市場(chǎng)決策。

數(shù)據(jù)決策平臺(tái)通過訪問多種數(shù)據(jù)源，已經(jīng)形成了五大駕駛艙。 分別是績效管理駕駛艙、銷售情況駕駛艙、產(chǎn)品鋪軌駕駛艙、千家門店千面管理駕駛艙、促銷情況駕駛艙，快消公司管理人員對(duì)終端市場(chǎng)運(yùn)營、費(fèi)用投入、費(fèi)用利用率及人員執(zhí)行情況進(jìn)行更全面的評(píng)估，更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，

(照片來源:玄武科技玄信)

近年來，隨著大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，快消公司越來越重視數(shù)據(jù)，快消公司也積累了大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。 此時(shí)，如何激活這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值最大化，成為目前快消公司數(shù)據(jù)運(yùn)用的關(guān)鍵。 玄武科技發(fā)布的數(shù)據(jù)決策平臺(tái)正好符合快消公司對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營的訴求。 通過12年快消領(lǐng)域的深耕，玄武科技已經(jīng)成功幫助百家快消公司完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，積累了業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭力的快消業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模式。 在數(shù)據(jù)決策平臺(tái)的加持下，玄武科技越來越多的公司希望挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)真正的業(yè)務(wù)增長。

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