問卷調(diào)查是否有必要做呢?答案當(dāng)然是肯定的。

比如通過市場調(diào)查，可以收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息為企事業(yè)單位等的其他活動和策略所服務(wù)，為管理部門提供參考依據(jù)。

通過社會調(diào)查：通過問卷調(diào)查的方式了解社會現(xiàn)象，為社會研究提供理論依據(jù)和有價(jià)值的參考意見，傾聽社會上各階層的心聲，也可以是學(xué)術(shù)性的調(diào)查。

問卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。

首先，要對所調(diào)查的問題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計(jì)出一份理想的問卷，特別是封閉式問卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。

其次，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)必須科學(xué)。問題和答案要明確，不能使人在理解上產(chǎn)生歧義；問題排列要有序，當(dāng)調(diào)查問卷由若干問題組成時(shí)，卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析，眉目清晰。問題排列最好是先問事實(shí)方面的內(nèi)容，再問情感和態(tài)度方面的內(nèi)容，最后問理由方面的內(nèi)容，按先易后難的原則，使問卷逐層深入。

三是，答案設(shè)計(jì)要合理。答案項(xiàng)與項(xiàng)之間避免交叉，在將答案可能系數(shù)較高的項(xiàng)目列出后，增加“其他”項(xiàng)目，便于答卷者選擇。

四是，問卷不要過于繁瑣。問卷過于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒，影響答卷的準(zhǔn)確性。

五是，要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說明調(diào)查目的、填寫要求及注意事項(xiàng)；答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問卷除特殊需要外，一般不要求填寫姓名。

問卷調(diào)查能突破時(shí)空的限制，在廣闊的范圍內(nèi)，對眾多的調(diào)查對象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查，適用于對現(xiàn)時(shí)問題、較大樣本、較短時(shí)期、相對簡單的調(diào)查。

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