4月7日,財經(jīng)網(wǎng)報道,針對gucci皮帶在部分平臺被認定為假貨一事,與客戶信息進行對比,唯美會第一時間開始了內(nèi)部調(diào)查。 目前,該批gucci皮帶已由唯品會在海外直接采用,確認采購鏈接清晰可靠,合法合規(guī),確保正品。
以下是唯美會的應(yīng)對。
最近,我們注意到了客戶對gucci皮帶的反饋,并在第一時間開始了內(nèi)部調(diào)查。
目前,我們確認了該gucci皮帶被唯品會直接在海外采用,鏈接清晰,合法合規(guī),確保正品。 這一批商品也由中國檢驗認證組進行了抽查,鑒定合格。 另外,所有的gucci皮帶上都可以安裝唯品會正品防偽按鈕,以免發(fā)生其他不可控的風(fēng)險。
為了保障客戶的購物體驗,為有退貨需求的客戶通過退貨退款解決。 此外,還委托中國檢驗認證集團鑒定這些商品,以消除客戶的疑慮。
唯品會將繼續(xù)秉持以客戶利益和費用體驗為中心的服務(wù)理念,繼續(xù)維護和加強完整的質(zhì)量管理和質(zhì)檢體系,全面保障正品,切實保障客戶合法權(quán)益,為客戶提供高質(zhì)量的商品和體驗,是我們長期的目標。
標題:“唯品會最新回應(yīng):Gucci腰帶采買鏈路清晰可信且合法合規(guī),確保正品”
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