近日，央行發(fā)布了《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》征求意見稿。 意見草案指出，使用不含數(shù)字證書、電子簽名的兩種以上要素進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單個(gè)客戶所有支付賬戶一天的累計(jì)金額不得超過5000元。 (不包括從支付賬戶轉(zhuǎn)入客戶本人同名銀行賬戶)； 支付機(jī)構(gòu)使用少于兩種要素進(jìn)行驗(yàn)證的交易，單一客戶全部支付到賬戶的每日累計(jì)金額不得超過1000元。

意見草案規(guī)定，個(gè)人客戶持有綜合支付賬戶的，其所有支付賬戶的余額支付交易年累計(jì)不得超過20萬元。 個(gè)人只有支出類支付賬戶的，其所有支付賬戶的余額支付交易的年累計(jì)不得超過10萬元。 意見稿出臺(tái)后，市場(chǎng)一片混亂。

支付被限制后的移動(dòng)支付體驗(yàn)會(huì)下降嗎？

另一個(gè)附加條件是，意見稿指出，支付機(jī)構(gòu)以數(shù)字證書、數(shù)字簽名為驗(yàn)證要素時(shí)，要保護(hù)符合相關(guān)技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)、具有數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)和運(yùn)算能力的硬件載體生成數(shù)字證書和數(shù)字簽名的流程，并否認(rèn)數(shù)字證書的性、完整性和交易 目前，網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付在手機(jī)端沒有類似的數(shù)字證書，將來用硬件運(yùn)營商的方法實(shí)現(xiàn)這一要求難度也很大。 pc端目前也只有網(wǎng)上銀行滿足這一要求。

也就是說，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物、費(fèi)用的大部分是用手機(jī)進(jìn)行的，現(xiàn)在手機(jī)上幾乎沒有數(shù)字證書和電子簽名。 那么，用密碼和郵件驗(yàn)證的交易一天只有5000元。 像微信支付一樣，如果密碼只有一種驗(yàn)證方法，一天的累計(jì)金額將被限制在1000元以內(nèi)。 另外，對(duì)于一筆超過5萬元的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，公司客戶必須注明支付用途和事由，并提供支付依據(jù)或相關(guān)文件。 公司的支付賬戶匯到同名公司的銀行結(jié)算賬戶的除外。

我們關(guān)注的是，對(duì)第三方支付的嚴(yán)格控制，是否會(huì)給目前的電子商務(wù)領(lǐng)域帶來新的大廳變化？ 如果最終意見書提交后，如相關(guān)部門所說，費(fèi)用金額只受第三方支付自身庫存的限制，而通過網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行支付沒有限制的情況下，實(shí)際上也會(huì)對(duì)以支付寶( Alipay )為首的第三方的支付產(chǎn)生一定的影響。 要知道支付寶( Alipay )還有一個(gè)叫余額寶的相關(guān)工具，如果這個(gè)庫存的費(fèi)用受到限制，對(duì)余額寶來說也是一個(gè)打擊。

o2o電子商務(wù)發(fā)展迅速的機(jī)會(huì)來了嗎？

那么，新興電子商務(wù)的快速發(fā)展，特別是o2o的快速發(fā)展有新的機(jī)會(huì)嗎？ 這里必須提到當(dāng)初萬達(dá)王健林和阿里巴巴馬云(杰克默)之間世紀(jì)豪賭。 起初，電商認(rèn)為要徹底打破實(shí)體經(jīng)濟(jì)，就不能阻止虛擬經(jīng)濟(jì)的崛起。 但是，現(xiàn)在似乎出現(xiàn)了新的變量嗎？

當(dāng)取現(xiàn)出現(xiàn)一定限額時(shí)，無疑會(huì)打擊顧客體驗(yàn)。 并且，電子商務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展在經(jīng)歷了前期野蠻生長之后，開始逐漸回歸理性，單純的價(jià)格戰(zhàn)也已經(jīng)不是EC平臺(tái)，每年的雙11和618都能創(chuàng)造奇跡，但這也不再單純是價(jià)格驅(qū)動(dòng)，而是越來越多的服務(wù)

誠然，近年來實(shí)體店鋪受到網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)業(yè)者快速發(fā)展的沖擊而更加強(qiáng)化是事實(shí)，但這也促使了實(shí)體店鋪的轉(zhuǎn)型，特別是引入o2o后的另一個(gè)戰(zhàn)略的擴(kuò)大。 因?yàn)閱渭兊木€上或線上，進(jìn)入狹窄的小巷，面臨著快速發(fā)展的瓶頸。 例如，虛擬電子商務(wù)公司帶來的大問題是售后服務(wù)問題。 我們也看到了很多大的EC平臺(tái)出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量問題和假貨問題。 關(guān)于某大型c2c平臺(tái)，假貨橫行，海外市場(chǎng)也受到投資者的詬病和訴訟。 這是電商的軟肋。 特別是客戶不容易進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，也不能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，買來的產(chǎn)品和照片有很大不同。

當(dāng)然，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，在退貨的過程中也比以前方便了，但還是需要一個(gè)過程、一個(gè)過程，當(dāng)然還有一個(gè)等待的過程，對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)的顧客來說，往往會(huì)很麻煩而放棄。 只有一個(gè)被愚弄，或者不情愿地被接受。 這樣的體驗(yàn)一多，客戶會(huì)信任這樣的平臺(tái)，或者成為?？蛦?？ 顯然不容易。

o2o最終必須為客戶提供良好的體驗(yàn)

隨著o2o的流行，我們看到在線實(shí)體店開始了新的嘗試。 這將更加注重線上互動(dòng)，為客戶帶來充分的體驗(yàn)。 讓我們以迪信通為例。 其實(shí)在蘇寧、國美等賣場(chǎng)也經(jīng)歷了一次蛻變。 迪信通推出了一項(xiàng)kaas計(jì)劃，通過之前流傳的3c渠道轉(zhuǎn)型為服務(wù)商，利用積累的在線互聯(lián)網(wǎng)渠道，為領(lǐng)域提供完善的o2o服務(wù)。 迪信通在全國各地?fù)碛?000多家門店，今年上半年，迪信通首先與魅族簽署了全年20億元的銷售協(xié)議，然后與樂視簽約合作，在線銷售樂視手機(jī)， 專注于開設(shè)樂視手機(jī)體驗(yàn)區(qū)在線的小米在note產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上也表示在線訂單同等重要，調(diào)整了渠道戰(zhàn)略，在線訂單會(huì)上與diacomination合作的訂單量排名第一。

事實(shí)上，三四線城市和更偏遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)并不普及，物流服務(wù)遠(yuǎn)不及一線城市，因此將手機(jī)企業(yè)品牌擴(kuò)展到三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)仍然需要離線布局。 從實(shí)際銷售來看，在線下渠道讓客戶能夠直觀地接觸和體驗(yàn)產(chǎn)品，在售后服務(wù)和維護(hù)方面具有更自然的便利性。 迪信通還開啟了在線購買、在線領(lǐng)取商品的新o2o模式。

有些值得注意的是，首富之間的世紀(jì)賭注逐漸從人們的視野中消失，但萬達(dá)、騰訊、百度創(chuàng)造的飛凡電商也開始上線。 飛凡電子商務(wù)公司以大會(huì)員、積分聯(lián)盟、漫畫、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)為支撐，為購物中心和商戶提供涵蓋會(huì)員、積分、營銷、支付的全業(yè)務(wù)管理服務(wù)； 此外，還將為客戶提供門店、停車、排隊(duì)、智能電影等完美的體驗(yàn)場(chǎng)景，通過整套智能硬件和軟件處理方案，建設(shè)新一代數(shù)字購物中心。 這也是萬達(dá)集團(tuán)從年至今探索電子商務(wù)的新產(chǎn)物。

預(yù)計(jì)未來o2o的迅速發(fā)展對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域來說也是一個(gè)注重體驗(yàn)和服務(wù)的市場(chǎng)，可能會(huì)帶來越來越多的場(chǎng)景APP。 要知道百度也在這方面猶豫不決。 資本市場(chǎng)還不同意，但只要有夢(mèng)想總是有期待的。 萬一實(shí)現(xiàn)了呢？ 畢竟，市場(chǎng)的快速發(fā)展還處于探索之中，市場(chǎng)的各種嘗試實(shí)際上是有益的，顧客的選擇也更加多樣化。